Symptom → cause → fix. Mỗi case có log signature để bạn nhận diện nhanh trong tab Experts của MT5.
Log MT5 (tab Experts):
WebRequest failed: url=https://tudotrade.com, error=4060
Hoặc error=5203 (URL chưa được cho phép trong MT5).
https://tudotrade.com vào danh sách (không có dấu / ở cuối)InpServerUrl trong EA properties phải khớp chính xác/account/download chỉ cho tải khi bạn đã đăng nhập và có API key hoặc quyền sử dụng đang hoạt động/chờ duyệt./onboarding hoặc /account/keys, rồi quay lại tải EA. Link tải có thời hạn ngắn, nếu link hết hạn chỉ cần bấm tải lại.EA License hoặc log trong tab Experts kèm mã trạng thái:/account/access để Gỡ tài khoản cũ; không chỉ xóa EA khỏi chart./account/access xem lý do admin nhập.Log MT5:
SCREENSHOT: sign failed: 429 Too Many RequestsNguyên nhân thường gặp:
InpEnableScreenshots = false → bật lại trong propertiesMQL5/Files/screenshots/Log MT5:
LICENSE: HTTP 401 INVALID_API_KEYXử lý:
InpApiKey hoặc ô Nhập API Key trên Connect Screen (có thể bị dư khoảng trắng đầu/cuối)/account/keys xem khóa còn ở trạng thái active không/account/keys hoặc liên hệ admin để kiểm tra keyInpEnableSync=false chỉ dừng gửi deal/screenshot. Nó không phải cách bỏ qua kiểm tra license; nếu muốn ngừng dùng account cũ, hãy gỡ slot trong /account/access.InpEnableSync. Các giao dịch trước đó sẽ không tự động đẩy lên.InpHistoryBackfillDays = số ngày cần lấy → gắn EA lại. EA sẽ quét lịch sử và đồng bộ qua endpoint /api/ingest/deal.Retry-After). Nếu liên tục thấy 429: có thể EA gặp lỗi vòng lặp, liên hệ support.EA License — có mã trạng thái cụ thể/account/access trên dashboard để xem lý do chi tiết và hướng xử lýLICENSE: Cloud sync locked.